4 passos para aprimorar a experiência do cliente
A retenção de público é determinante para o sucesso dos negócios. Afinal, não adianta trabalhar para atrair clientes se você não souber manter os consumidores que já conquistou. Uma excelente experiência do cliente vai trazer bons resultados de manutenção e reputação para a sua empresa. Isso começa com o primeiro contato do cliente com a […]
Por que a experiência do cliente é definitiva para os negócios?
Experiência do cliente ou customer experience é um diferencial que está sendo trabalhado por negócios de sucesso e pode ser definitiva para diferenciar uma empresa no mercado, seja ela do setor de serviços ou não. Além de deixar a sua marca mais presente na memória dos consumidores, a experiência do cliente ou customer experience também […]
